Бывает такая ситуация, когда клиент просит, то чего у Вас нет.

И у Вас есть только продукт, который только лишь вскользь касается этой проблемы, которую хочет решить клиент. Но это будет не то, что на самом деле нужно клиенту. В этом случае самый лучший вариант — порекомендуйте продукт своих партнеров, которые на этом специализируются.
А может быть даже и конкурента. Например, у нас есть тренинги по бизнесу, но нет тренингов по тайм-менеджменту. Поэтому мы с удовольствием подыщем того, кто поможет в этом нашему клиенту.

И Вам также это воздастся. Т.к. Вы будете выглядеть в глазах клиента
«Решателями проблем», а именно этого люди и хотят – решения своих проблем.